FAQ sur les produits

Nous ne pouvons déterminer si l'article est réellement défectueux qu'après inspection par notre technicien. (Dans les 30 jours suivant l'achat, nous vous envoyons par courriel une étiquette de retour.) Si le produit s'avère non défectueux, le montant sera déduit de votre remboursement. (Les frais d'expédition avant le retour du produit sont à votre charge.)

Les articles véritablement défectueux ou présentant un défaut de fabrication apparaîtront dans les 30 jours suivant leur utilisation, et nous assurons l'expédition à ce moment-là si nous sommes contactés immédiatement.

Nous ne remboursons pas les frais de port pour les retours de produits faisant l'objet d'un remboursement, mais uniquement pour les échanges de produits défectueux effectués dans les 30 jours suivant l'achat. Nous ne prenons pas en charge les frais de port si vous avez commandé le mauvais produit ou si vous avez changé d'avis concernant la couleur.

**Fauteuils de massage (type de meuble) : veuillez vous référer à la garantie.

Désolé, nous ne le faisons pas pour le moment.