Échanges et retours
Pour toute question concernant l'utilisation des produits, les prix, les réparations, les remboursements, les commandes ou les demandes de garantie, veuillez nous contacter à…
Redfern Enterprises
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Canada - Numéro sans frais : 1-877-387-7770 poste 221
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Politique de remboursement de Redfern Canada : Garantie de remboursement de 30 jours, à compter de la date d’achat initiale uniquement, sans exception. Veuillez nous appeler pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (NAR). Ce NAR est valide pendant 10 jours ouvrables seulement et l’article doit être reçu dans ce délai, faute de quoi le remboursement sera refusé. Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais de restockage de 20 % si l’article est retourné en mauvais état ou endommagé. Ces frais seront facturés à la discrétion de Redfern Enterprises. Le produit doit être retourné en état de revente, dans son emballage d’origine. Les frais de transport doivent être prépayés à Redfern Enterprises. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables et les colis contre remboursement ne sont pas acceptés. Les fauteuils de massage, les articles de démonstration et autres articles similaires, de par leur nature, ne sont ni repris ni échangés.
Demandes de réparation/échange sous garantie : Pour obtenir des informations complètes sur la garantie, veuillez consulter la fiche produit. Veuillez contacter Redfern Enterprises pour recevoir un numéro d'autorisation de réparation/échange (RA#). Ce numéro est valable 10 jours ouvrables et l'article doit être reçu dans ce délai.
Réparations hors garantie : veuillez contacter Redfern Enterprises pour ouvrir un dossier de réparation et obtenir un numéro d’autorisation de réparation.